Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilitée des télécommandes encienne génération et nouvelle génération ?

Les encienne télécommandes sont elles compatibles avec les alarmes nouvelles génération ?

Albert H.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous précisiez de quelles télécommandes et alarmes il s'agit, il serait plus simple de vous répondre, mais à priori oui.

    Albert H.
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    Bonjour. il s'agit des télécommandes Protection 70 avec avec protection 5000.

    Robert P.

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    Pas de problème, c'est compatible.

    Albert H.
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    Merci. Mais je n'ai pas réussi ! je recommencerai l'opération .Bonsoir.

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