Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramètre Tahoma: paramétrage désactivé

Quand je clique sur l'icone paramètre, j'ai le message d'information suivant
"Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à ce que votre boitier Tahoma Somfy soit mis à jour".
Mon boitier Somfy est cependant bien relié à ma box.
Comment faire pour que cette mise à jour se réalise?
Merci de votre aide

annabelle
annabelle

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si la mise a jour ne s'est pas faite automatiquement, vous pouvez la forcer en faisant un reset de votre Tahoma.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Annabelle,

    Votre box a bien été mise à jour, vous devez donc récupérer les fonctionnalités.

    Bonne journée.

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