Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement moteur Atix 3-4/16 - 75W - 5 min ?

Bonjour,

Il y a peu, le moteur de mon vélux a rendu l'âme.... il a été démonté (référence dans le titre). J'aimerais changer le moteur plutôt que de tout changer, car vu la taille du vélux, cela reviendra très cher.

Cependant, j'ai cherché sur Internet pour essayer de trouver le même mais impossible de retrouver la même référence. Existe-t-il un produit similaire ?

Je vous joins les photos, si cela peut vous aider.

Merci beaucoup.

thomas D.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quel est le problème de ce moteur ?

    Mettez des photos de l'embout en bout et l'autre coté.
    Diamètre du tube ?

    Bonjour Thomas,

    Les moteurs ATIX sont des moteurs produits par la société BUBENDORFF. Il me semblerais plus pertinent de vous rapprocher de ce fabricant.

    Bonne Journée

    thomas D.
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    Bonjour Martial V.

    merci pour l'information.
    Sur le moteur, il y a un auto-collant "Somfy", du coup, je pensais que c'était un produit fait par Somfy....

    Merci encore, je vais alelr faire un tour chez Bubendorf.

    Re-Bonjour,

    Nous avons produit ce moteur mais il est commercialisé par la société BUBENDORFF.

    Bonne Journée

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