Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Boitier électronique LS 400 défectueux, comment faire fonctionner la garantie?

J'ai remplacé le boitier de mon portail en Juin 2015, après 7 mois de fonctionnement celui ci est hors service.
Pourriez vous me donner la démarche à suivre afin de faire fonctionner la garantie.
Merci
Cordialement

Yves
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    Sylvain C.
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    Bonjour Yves,
    Il serait bien de savoir le problème que vous rencontrez sur cette carte électronique.

    Bonjour Yves,

    Il serait intéressant d'effectuer un diagnostic. Pour cela vous pouvez utilisez l'outil d'auto-diagnostic ci-dessous :

    Lien vers l'outil d'auto-diagnostic

    Bonne Journée

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Hello,
    Alors, que donne le diagnostic ?

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