Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma et changement de box internet

Bonjour à tous ,

Suite à mon changement de fournisseur d'accès internet , je n'arrive plus a utiliser ma Tahoma
le voyant au centre est vert et celui du bas reste orange ..... et comme je suis une ultra quiche en informatique , pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Cordialement
Manu

emmanuel M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quelle nouvelle box internet ?

    emmanuel M.
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    en fait je suis passé de Orange à Free

    Robert P.

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    Si votre box tahoma est bien reliée avec un cordon à votre box internet, il suffit de vous connecter à l'interface de votre box ADSL pour vérifier les paramètres, vous devriez bien avoir un ami qui touche un peu en informatique/réseau...

    emmanuel M.
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    malheureusement je n'ai pas de Bill Gates en herbe sous la main mais je sais ouvrir les paramètres de ma box
    Existe t il un tuto qui pourrait m'orienter ???

    Merci Robert , en tous les cas ...... (:

    Robert P.

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    Je ne crois pas qu'il y ait un tuto pour ça car en principe aucun paramétrage particulier n'est nécessaire pour Tahoma.
    Il est possible que les paramètres de votre box internet ne soient pas adaptés, essayez de fixer l'ip de Tahoma, activer udp et upnp, ...

    emmanuel M.
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    Aie ..... ca se complique ....
    j'suis largué ...... deja

    Robert P.

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    Y' faut toujours avoir un copain dans l'informatique, un autre dans la plomberie, etc.

    Bonsoir,
    Le voyant est orange ou rouge?
    Concernant la signification des couleurs, seul le voyant du haut peut être orange (voir PJ).
    Quel est l'état des voyants ( 1 vert et un orange) sur la connexion derrière la box (cable RJ45)

    Bonjour, avez vous essayer de redémarrer la Tahoma, afin qu'elle prenne les nouveau paramètre réseau de la freebox, Orange adresse en 192.168.1.x frère adresse an 192.168.0.x, donc la Tahoma n'est plus sur la meme plage d'adresse il et de se fait elle ne se connecte pas au réseau.

    emmanuel M.
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    Bonsoir à tous ,

    Je pense que Christophe a la bonne réponse !!!!!
    Hier soir j'ai tout débranché , tout rebranché ..... le voyant clignotait rouge et ce matin tout est passé au vert ..... tout fonctionne ..... formidable

    Merci à tous
    Cordialement
    Manu

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