Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Rprogramation d'un detecteur de mouvement

Bonsoir ; j'ai une alarme PROTEXIOM 600 et j'ai déprogrammer un détecteur par erreur et je ne trouve pas la possibilité de le reprogrammer sans ouvrir la central ;par ailleurs j'ai une grande maison et des éléments un peu éloignés ne marchent pas si possible d'avoir une assistance a mon domicile , je m'absente très bientôt et mon installation n'ai pas fonctionnelle merci de me répondre M.SITBON .

claude S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Claude,
    Voir ce lien pour une assistance à mon domicile https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile

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