Question en attente de réponse
Carte portail Exavia 500 HS
J'ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS suite a une coupure électrique, mais a tout de meme fonctionnée une fois sur les batteries mais maintenant quand est-il de la garantie.
Plus de réponse et de suivi de mon problème sur Somfy.
Un peu ennuyeux car elle a un peu plus d'un an et j'ai aussi l'obligation de garder mon portail fermé car j'ai des animaux.
Réponses
Bonsoir Benoit,
Vous avez ouvert un post à ce sujet sur ce lien sans réponse. http://forum.somfy.fr/questions/1034058-probleme-exavia-500-suite-coupure-electrique
Si les tests ont été effectué que votre boîtier électronique est défectueux, il faudra le remplacer.
Pour une prise en charge de votre boîtier sous garantie, vous aurez une réponse sur ce post par le SAV.
Bonjour Sylvain
Oui je n'ai pas vraiment bien compris ce mode de chat/mail d'ou le renouvellement de la question.
Veuillez m'en excuser.
Je vais donc attendre la réponse pour la prise en charge de mon boitier.
Merci
Cordialement
Benoit
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