Bras Exavia 500 ne ferme plus le vantail

Bonsoir Nicolas,
Faire ce test sur ce lien pour déterminer votre problème. https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

Bonjour

Je ne pense pas que ce soit un problème d'alimentation électrique car le moteur fait du bruit au déclenchement de la fermeture mais reste bloqué.

J'ajoute qu'aucun obstacle ne vient entraver la fermeture

Bonjour,
Faire un test du moteur voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/881798-somfy-portail-tester-bon-fonctionnement-moteur-24v-portail

Bonjour, j'ai le même problème depuis deux mois avec une installation récente, le seul moyen de débloquer est de touner la vis au bout du bras (derrière le cache plastique). En dévissant vers la droite, le portail se ferme à nouveau. Problème assez régulier alors que ça ne se produisait pas cet été. Avez vous trouver une solution ?

Bonjour,
Vous pouvez aussi contrôler ce qui est expliqué ici:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

Merci, mon problème semble résolu pour le moment, après avoir remis les butées au bon niveau et reprogrammer le boitier pour l'ouverture/fermeture, il n'y a plus d'anomalie. En fait le moteur n'avait pas de limite en ouverture, ce qui provoquait le blocage, le boitier doit être reprogrammé après un nouveau réglage des vantaux en hauteur. J'ai pu constater que de nuit le boitier se met en veille, il faut l'éclairé pour que le voyant statut s'allume, sinon les télécommandes ne peuvent être enregistrées.

Bonjour Gérald,
Il est normal que les voyants ne soit pas visible la nuit le boitier se met en veille.

Très bien si tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée.

Bonjour,

<sinon les télécommandes ne peuvent être enregistrées.>

Il reste ce problème !