Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

ASR 5300 -supprimer un détecteur de mouvement dans une installation ,sans tout dépersonnaliser ?

Castorama n'a plus de détecteur
comment supprimer un détecteur défectueux du clavier de l'ensemble de l'installation ,sans supprimer toute l'installation ?
comment faire pour que le clavier ne tienne plus compte du détecteur défectueux
Merci

beatrice W.
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    Gladys B.
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    Bonjour Béatrice,

    Pour retirer un élément du système, il ne faut pas refaire la procédure d'enregistrement, cela ne vous le supprimera pas.

    Pour le retirer du système, veuillez suivre l'extrait de la notice suivant:

    Après vous être connectée au clavier en installateur, puis dans le menu "transmet. tél." (4 + Valid):

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    La procédure pour dissocier, est la même que pour associer.

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