Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

ASR 5300 -supprimer un détecteur de mouvement dans une installation ,sans tout dépersonnaliser ?

Castorama n'a plus de détecteur
comment supprimer un détecteur défectueux du clavier de l'ensemble de l'installation ,sans supprimer toute l'installation ?
comment faire pour que le clavier ne tienne plus compte du détecteur défectueux
Merci

beatrice W.
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    Bonjour Béatrice,

    Pour retirer un élément du système, il ne faut pas refaire la procédure d'enregistrement, cela ne vous le supprimera pas.

    Pour le retirer du système, veuillez suivre l'extrait de la notice suivant:

    Après vous être connectée au clavier en installateur, puis dans le menu "transmet. tél." (4 + Valid):

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    La procédure pour dissocier, est la même que pour associer.

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