Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème de synchronisation volet roulant somfy

Bonsoir, mon problème est le suivant
J ai deux salles de bain dont chacune d entre elle a un volet roulant et sa commande murale smoove rts.
La première commande 1 fait monter et descendre les 2 volets en même temps et idem pour la commande 2 de l autre salle de bain .Si je supprime la numero 1 la deuxième continue toujours à faire marcher les deux volets et la même chose si je fais pareil sur la deuxième. Je n'arrive pas à associer la numéro un au volet 1 et la numéro deux au volet 2. Je crois que les moteurs sont des classe 2.
Impossible à réinitialiser aussi en suivant la méthode décrite dans les notices. Merci d'avance

loic B.
loic B.

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    Volet A Télécommande A, Volet B Télécommande B.
    V-A alimenté SEUL. Appuis sur "Prog" maintenu sur la TcA jusqu'au va & vient du V-A. Appuis sur "prog" de la TcB, le volet va faire en v&v.
    Refaire exactement la même procédure en inversant A et B (volet ET télécommandes).

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