Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bruit persistant après l'arrêt

Bonjour,

Volet roulant à télécommande:

  • montée et descente fonctionnement parfaitement,
  • les fins de course sont respectées (et laissent bien une marge avant de buter)
  • Mais un bruit est apparu après l'arrêt automatique en fin de course (en position haute ou basse): bruit résiduel "tac tac" mais pas très fort. Il faut appuyer sur le bouton stop pour qu'il cesse.
    Est-ce grave Docteur?

    bien cordialement

Alain
Alain

Alain

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    Réponses

    Bonjour Alain,
    Sans doute un problème dans la cage des fins de courses, vous rapprocher de votre installateur.

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