Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code PIN déjà activée de ma SOMFY BOX neuve code PIN 0220-4865-6379

J'ai acheté ma SOMFY box neuve à CASTORAMA
Il me dit que le code PIN 0220-4865-6379 est déjà activée
Merci de faire le nécessaire pour mettre la box à zéro

Patrick B.
Patrick B.

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow.

    Bonjour Patrick,

    Votre box a bien été désactivée, vous pouvez donc dès à présent l'activer sur votre compte.

    Bonne journée.

    emmanuel F.
    emmanuel F.

    emmanuel F.

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    le code pin est correct et ma box activee mais je ne peut poursuivre le paramétrage sur tahoma.
    merci de me dire quoi faire

    Bonjour Emmanuel,

    Pourriez-vous me communiquer votre code PIN afin que je puisse voir ce qui vous pose problème.
    Merci.

    Bonne journée.

    emmanuel F.
    emmanuel F.

    emmanuel F.

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    Le code pin de la box est le 0204 4492 2222.
    merci de m'aider

    Bonjour Emmanuel,

    L'activation a été ré-initialisé, vous pouvez désormais la recommencer.

    Bonne journée.

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