Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code PIN déjà activée de ma SOMFY BOX neuve code PIN 0220-4865-6379

J'ai acheté ma SOMFY box neuve à CASTORAMA
Il me dit que le code PIN 0220-4865-6379 est déjà activée
Merci de faire le nécessaire pour mettre la box à zéro

Patrick B.
Patrick B.

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    Robert P.

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    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow.

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Patrick,

    Votre box a bien été désactivée, vous pouvez donc dès à présent l'activer sur votre compte.

    Bonne journée.

    emmanuel F.
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    le code pin est correct et ma box activee mais je ne peut poursuivre le paramétrage sur tahoma.
    merci de me dire quoi faire

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Emmanuel,

    Pourriez-vous me communiquer votre code PIN afin que je puisse voir ce qui vous pose problème.
    Merci.

    Bonne journée.

    emmanuel F.
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    emmanuel F.

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    Le code pin de la box est le 0204 4492 2222.
    merci de m'aider

    Gladys B.
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    Bonjour Emmanuel,

    L'activation a été ré-initialisé, vous pouvez désormais la recommencer.

    Bonne journée.

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