Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité RTS - io

Bonjour,
Nous faisons construire une maison avec des volets roulants équipés de la technologie io de Somfy.
Nous envisageons dans un futur proche de prendre une Somfy box ou Tahoma pour commander le tout.
Nous devons acheter une motorisation pour porte de garage, sur le descriptif des motorisation GDK avec techno RTS, il est marqué qu'elles sont compatibles avec les box somfy.
Il y a-t-il un problème à avoir nos volets en io et porte de garage en RTS sachant que les deux sont compatible avec les Box somfy?
Si oui lesquels?

Merci pour vos réponses.

Anthony D.

Anthony D.
Anthony D.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    RTS et io sont compatibles avec Tahoma, mais vous aurez des télécommandes RTS pour commander l'un et io pour commander l'autre.
    pas très pratique.

    bonjour Anthony,
    les protocoles RTS et IO sont différents, la différence est le retour d'information. Le protocole RTS ne permet pas ce retour d'information, par exemple si la motorisation de votre portail est RTS vous ne saurait pas si le portail est ouvert ou fermé.
    il serait préférable de vous orienter sur une motorisation IO, si vous souhaitez ce retour d'information .

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    pas de soucis pour faire cohabiter le io et le RTS surtout avec une box Somfy.
    Le RTs est monodirectionnel
    le io bidirectionnel
    a vous de faire vos choix !

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