Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité RTS - io

Bonjour,
Nous faisons construire une maison avec des volets roulants équipés de la technologie io de Somfy.
Nous envisageons dans un futur proche de prendre une Somfy box ou Tahoma pour commander le tout.
Nous devons acheter une motorisation pour porte de garage, sur le descriptif des motorisation GDK avec techno RTS, il est marqué qu'elles sont compatibles avec les box somfy.
Il y a-t-il un problème à avoir nos volets en io et porte de garage en RTS sachant que les deux sont compatible avec les Box somfy?
Si oui lesquels?

Merci pour vos réponses.

Anthony D.

Anthony D.
Anthony D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    RTS et io sont compatibles avec Tahoma, mais vous aurez des télécommandes RTS pour commander l'un et io pour commander l'autre.
    pas très pratique.

    bonjour Anthony,
    les protocoles RTS et IO sont différents, la différence est le retour d'information. Le protocole RTS ne permet pas ce retour d'information, par exemple si la motorisation de votre portail est RTS vous ne saurait pas si le portail est ouvert ou fermé.
    il serait préférable de vous orienter sur une motorisation IO, si vous souhaitez ce retour d'information .

    Bonjour
    pas de soucis pour faire cohabiter le io et le RTS surtout avec une box Somfy.
    Le RTs est monodirectionnel
    le io bidirectionnel
    a vous de faire vos choix !

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