Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion wifi axis 1004 sur box tahoma

Bonjour,
La caméra se connecte très bien en ethernet mais impossible de la faire reconnaître en wifi par la Tahoma. Lors de l'installation jusqu'à l'étape 9 tous va bien, mais pas d'étape 10 qui devrait me demander mon type de connexion !!! mais à la place on me demande mon id et mon mdp, ce qui ce passe bien mais toujours pas de connexion wifi !!
Alors qu'avec l'ip utility d'axis j'ai le live en ethernet et en wi-fi !
A l'aide

sebastien
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous fais un reset de cette caméra ?

    sebastien
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    Bonjour Robert P. ,

    Oui j'ai réalisé un reset de la caméra par le bouton commande (1).

    Robert P.

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    Abavala ! Fallait pas.
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