Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de programmation sur passeo 500 neuf ?

après avoir remplacé mon boitier somfy S524 par un passeo 500 , et respecté les étapes de programmation , le voyant programme reste allumé et les vantaux s'ouvrent l'un après l'autre sans ralentir avant les butées et ne se referment pas en même temps et surtout le voyant prog ne s'éteint pas pour indiquer la fin de la procédure de mémorisation de la course du portail

thierry L.
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    Sylvain C.
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    bonjour Thierry,
    il serait bien de faire une RAZ totale du boîtier électronique (voir la notice).
    Puis reprogrammation des télécommandes et des fins de cours.
    Le problème persiste-t-il?

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