Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Cette question a été résolue

changement code pin tahoma premium

comment réactiver un nouveau boitier somfy et changer le code pin ?

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    Bonjour,
    S'il s'agit d'un SAV, précisez l'ancien et le nouveau PIN ici.

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    C'est ici qu'il faut indiquer l'ancien et le nouveau PIN...

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    Merci de faire passer le message à qui de droit.
    Ancien code PIN : 0211 0981 0004
    Nouveau code PIN : 0204 1934 1641

    Bonjour Karine,

    Le transfert de données à bien été réalisé.

    Bonne journée.

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