Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement d'une telecommande inis rt 181018802?

j'ai commandé une telecommande inis rt 181018802 et recu celle-ci avec une notice pour volet roulant alors qu'il me faut pur éclairage

paul L.
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    Réponses

    Bonjour,
    Pouvez-vous nous mettre un lien de cette télécommande? Je la trouve nulle part.
    Les Inis que je trouve sont prévues pour VR !
    Cela dit, ce n'est pas important, si la télécommande et le récepteur d'éclairage sont en RTS, ils sont compatibles.
    Il suffit d'ouvrir la mémoire de l'éclairage et d'appuyer sur "prog" de l'Inis.

    Bonjour Paul,

    Je vous informe que la télécommande INIS RT n'est plus fabriquée, ni commercialisée depuis plusieurs années maintenant et que Somfy ne possède même plus de SAV pour ce produit. Pourriez-vous m'indiquer la date et le magasin d'achat de ce produit ?

    De la même manière, afin que je vous donne la bonne procédure de programmation, il me faudrait une photographie du dos de ce point de commande et de l'intérieur de votre récepteur d'éclairage.

    Bonne journée,

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