Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment savoir si l'option IO est inclus sur ma somfy box ?

bonjour,
j'ai lu que l'option IO est native pour les box depuis le 1 janvier 2015
néanmoins une rencontre avec un commercial somfy
m'a mis le doute sur la demarche a effectuée pour activé (si ce n'est pas deja fait ) l'option IO sur ma box
( sumfy box activée depuis septembre 2014 il me semble )
pourriez vous m'eclairer sur le sujet ?
merci

alain
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    Bonjour,
    En principe, vous n'avez rien à faire, l'option io a été activée en juin 2015 pour toutes les Somfy box.
    Il suffit d'associer votre premier produit io pour constater si ça fonctionne.

    alain
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    merci pour cette reponse

    ne dois t'on pas payer pour beneficier de l'integralité des fonctions tahoma ?

    Robert P.
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    si vous avez une Somfy box, l'option + est à 149€

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    ok merci
    pour ces confirmation
    j'essayerai le io dans 1 ou 2 mois

    (des que ma maison avec volet somfy io me sera livrée en fait )
    merci encore

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