Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connection alarme sur BBox ou Free Box

Bjr, Je suis en degroupage total sur ma ligne telephonique avec mon alarme Somfy connectée sur ma live box Orange. Je veux passer soit sur une BBox Bouygues soit sur une Free Box evolution , et je veux m'assurer que mon transmetteur d'alarme fonctionnera aussi avec ces autres box ?

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    Réponses

    Bonjour,
    J'ai une Protexiom 600 de 2009, celle-ci fonctionne parfaitement sur une FreeBox
    Cordialement.

    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    74440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai une alarme de 2011 sur la BBox Miami. Elle fonctionne sans problème. Après le reste bug avec Bouygues (fonctionnement de la télé, plus de wifi entre 23h30 et 00h00 sans savoir pourquoi, leur dernière MAJ qui a fait planté ma box etc). Sinon oui l'alarme fonctionne ;-)

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