Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi mon visiophone bippe en permancence

depuis son installation, aucun problème et depuis quelques j, çà bippe en permancence. Il n y a pas eu pourtant de coupure de courant.
Je redébranche tout et je le reconnecte; cela fonctionne 24h et après cà se remet à bipper

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    Sylvain C.
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    Robert P.
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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre câble de liaison entre le visiophone et la platine de rue doit cheminer avec le câble d'alimentation du portail, trop proche, il est parasité.
    Quel type de câble avez-vous utilisé ?
    Quelle longueur ?

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