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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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Cette question a été résolue

clignotement indicateur qualite radio sur boitier thermostat

le voyant de l'indication de la qualité de la communication radio clignote en permanence , Est ce normal ? si non, merci de m'indiquer le mode opératoire pour supprimer ce clignotement

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    Bonjour Martial
    merci pour la réponse et le conseil mais vous trouverez ci-joint la procédure
    Il faut faire un reset des récepteurs par la fonction EFFACER qui n'est pas indiquée dans la notice ( thermostat programmable radio ) cette fonction se trouve en réglant MODE sur la clé puis en appuyant sur le témoin de la qualité du signal et sur les flèches en bas jusqu'à la fonction EFFACER et appuyer sur Ok . Ensuite appareiller le récepteur comme indiquer dans la notice et le signal ne clignote plus
    Alain

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    Bonjour,
    Pouvez-vous être plus explicite ?
    Quel thermostat ?
    Je ne vois pas de quel voyant vous parlez...

    alain
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    bonjour Robert,
    il s'agit d'un thermostat de chauffage de type programmable sans fil.
    ce voyant se trouve juste au dessus du voyant mode voir pièces jointes

    Robert P.
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    Bonjour,
    Je vous propose de tester que le récepteur est bien associé à votre thermostat et de sortir du mode programmation.

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    Robert,

    Le récepteur était bien associé au thermostat car ma chaudière fonctionne en fonction de ma programmation. J'ai réinitialisé mon récepteur avec mon thermostat conformément à la notice p20. Le voyant clignote toujours . c'est peu être normal

    Robert P.
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    J'avoue n'y avoir jamais prêté attention...

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    merci robert pour votre aide

    Bonjour Alain,

    Combien de barres avez-vous sur le signal de réception ?

    Bonne Journée

    alain
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    bonjour martial
    j'ai 4 barres qui correspond à la qualité optimal de la communication radio d'après la notice p19.

    Bonjour Alain,

    Je suis en attente d'un retour du service compétent afin de pouvoir vous répondre. Je n'ai personnellement jamais rencontré ce cas de figure. Si cela fonctionne il me semble pertinent de rester dans cette situation jusqu'à ce que j'obtienne plus d'informations.

    Bonne Journée

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    bonjour
    je n'ai toujours pas ma réponse à ma question sur le clignotement de l'indicateur radio

    Bonjour Alain,

    J'ai obtenu une explication il s'agit donc d'un récepteur qui n'est pas totalement supprimé du thermostat. Étant donné qu'il n'y à plus de communication entre ces deux éléments alors il vous indique cette erreur. Je vous conseille d'effectuer un retour en mode usine du récepteur et de ré-enregistrer vos récepteurs.

    Bonne Journée

    Robert P.
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    Merci Martial pour l'info.

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