Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recepteur centralis ?

Bonjour,

mon volet roulant ne répondant plus a ma télécommande telis rts 1 , après différent test , le récepteur pf centralis rts 154149B00 (posé en 2004 ) qui se trouve dans le coffre du volet ne redondé plus, je l'ai changé par un récepteur platine rts somfy 1810315. le récepteur est bien alimenté , le volet réagi quand je branche le courant et aussi avec ma télécommande , il monte 1 seconde et descend 1 seconde et veux plus rien savoir .
jai tout essayé ,déprogrammé , reprogrammé et rien de plus , j'en perd mon latin . help ma chambre et noire toute la journée et je voudrais bien arrivé a l'ouvrir.
merci

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Si le récepteur fonctionne, que la télécommande est bien programmé, il ne restera que le moteur à incriminer.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique