Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Choix moteur volet roulant?

Deux moteurs de volants roulants de 2005 ne fonctionnent plus. Sur le moteur, il est noté la référence Ariane 6/17 rts 2. J’aurai voulu savoir quel moteur faut il que je commande pour les remplacer.

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    Bonjour
    commandez des Altus 50 RTS 6/17.

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    Bonjour,
    Autant prendre un moteur un poile plus puissant comme un 10/17.

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