Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de course dereglées

Bonjour,

J'ai un volet roulant elec somfy et je n'arrive pas à régler les fins de course
je connais bien la manip avec les 2 boutons poussoirs jaunes et blancs
quand je les programme cela fonctionne bien une fois et ensuite ma fin de course basse perd 2 cm et haute pareil et au fur et a mesure que je monte et descend le volet les fins de courses se réduisent donc en bas et augmentent en haut puis à la fin ne s'arrete plus en haut

merci de m'aider je commence à m'enerver

christophe J.
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    bonsoir Christophe,
    il est possible que le problème se situe au niveau du moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Quel inverseur avez vous ? J'ai déjà vu ça pour un problème d'inverseur.

    christophe J.
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    C est un inverseur à 2 boutons bas haut

    Non mais sérieux, pour répondre un truc pareil, c'était pas la peine de répondre.

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