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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture volet suite déclenchement?

Bonjour à tous,

j'ai associer mon volet avec l'alarme (asr), je peux bien le piloter avec le clavier mais lors du test de fermeture suite au déclenchement de l'alarme, celui-ci ne descend pas , j'ai bien programmé je scénario de descente suite à intrusion. une piste?

merci.

emmanuel D.
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    Bonjour,
    C'est très facile à réaliser.
    Dites-moi de quel modèle ASR il s'agit, < ou > 2008, clavier LCD ou non?
    Je vous donnerai la méthode.

    emmanuel D.
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    Merci à vous,
    C'est un modèle 2008 avec clavier lcd.
    Je vous donne quelques Informations
    Menu 5 automatisme scénario numéro 5 entrée
    Paramètre 761 commande volet roulant sur intrusion oui
    Voilà pour cela déjà et merci de votre aide.

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    Avant toute chose, il faut ingérer le VR dans votre alarme, mais, il semblerait qu'il le soit car vous pouvez le piloter à partir du clavier LCD.

    • Pour faire descendre votre VR si déclenchement de l'alarme en cas d'intrusion ou de tentative d'intrusion.
    • 1) sur le clavier; code utilisateur>menu>761ok>1 oui ok>1ok
      2) Si vous êtes équipé de détecteur de fumée Somfy en liaison alarme et que vous voulez ouvrir le VR en cas d'alerte (vivement souhaitable).
      Code utilisateur>menu>762ok> 1 oui ok> 1ok

      Procédez aux tests de bon fonctionnement.

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