Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinitialisation d'une télécommande ?

2 systèmes:1 porte de garage avec télécommande Keygo et 1 portail avec keytis ,1 souhait faire fonctionner les 2 avec la télécommande Keygo .Petit problème ça marche sauf que sur le bouton central j'ouvre et je ferme les 2 en même temps.Comment supprimer la fonction d'ouverture et fermeture du portail sur le bouton central pour conserver l'action sur la porte du garage à l'initiale .J'espère avoir été clair merci d'avance

Robert C.
Robert C.

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    Retraité

    Bonjour Robert,
    Vous êtes peu loquace ????
    Comment voulez-vous qu'on vous aide sans connaitre vos motorisations ?
    Voyez notice ci-jointe, la manip est différente selon les motorisations.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_KeyGo.pdf?contentID=...

    Bonjour Robert,

    Les télécommandes n'ont pas de mémoire. Il faudra donc effectuer une remise à zéro des appareils et reprendre l'enregistrement des télécommandes afin que cela respecte vos souhaits.

    Bonne Journée

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