Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinitialisation d'une télécommande ?

2 systèmes:1 porte de garage avec télécommande Keygo et 1 portail avec keytis ,1 souhait faire fonctionner les 2 avec la télécommande Keygo .Petit problème ça marche sauf que sur le bouton central j'ouvre et je ferme les 2 en même temps.Comment supprimer la fonction d'ouverture et fermeture du portail sur le bouton central pour conserver l'action sur la porte du garage à l'initiale .J'espère avoir été clair merci d'avance

Robert C.
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    Michel S.
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    Bonjour Robert,
    Vous êtes peu loquace ????
    Comment voulez-vous qu'on vous aide sans connaitre vos motorisations ?
    Voyez notice ci-jointe, la manip est différente selon les motorisations.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_KeyGo.pdf?contentID=...

    Martial V.
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    Bonjour Robert,

    Les télécommandes n'ont pas de mémoire. Il faudra donc effectuer une remise à zéro des appareils et reprendre l'enregistrement des télécommandes afin que cela respecte vos souhaits.

    Bonne Journée

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