Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Coulissant 2 vantaux game cohérence 2014-12. V4- volet électrique filaire

Piles changées plusieurs fois ça marche une semaine ensuite plus rien. Fenêtre et volet roulant poses en octobre 2015

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    C'est donc du radio et pas du filaire. Ok, ce n'est pas grave, c'était pour comprendre.
    Votre télécommande est une smoove semble t-il. Je pense que celle-ci est défectueuse et engendre une consommation anormale de pile. Je vous conseille de la faire échanger sous garantie. Insistez auprès de votre installateur qui vous doit ce service.

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    Les autres réponses

    Bonjour Sylvie,
    Quel équipement avez vous pour piloter vos volets ?
    Vous pouvez poser des photos.

    Des piles sur de l'electrique filaire....?

    ben oui c est ce qu il y a noté sur ma facture !!! c' est un carré blanc avec une flèche en haut , my au milieu et une flèche en bat .. j ai fait venir l artisan qui me l a posé il ma changé la pile a nouveau et ca ne marche pas de nouveau ... ce cher monsieur ne réponds plus a mes appels !!!

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