Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pertubation radio

mes volets, porte de garage, alarme, ne fonctionnent que lorsque les commandes manuelles sont actionnées à quelques centimètres du point
de commande. J'ai aussi des pertes de liaison des detecteurs

Jacques
Jacques

Jacques

Niveau
3
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Mon produit Somfy favori:
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Comme indiqué dans le titre du sujet, on peut penser que vous êtes dans un environnement électromagnétique perturbé.
    Pour éviter ce genre de soucis, la base est une installation électrique saine avec une bonne qualité de terre et de liaisons équipotentiel.
    Après, il y a peut-être des équipements qui génèrent des perturbations, à vous de regarder l'environnement local.

    Bonjour,
    Pour avoir autant de perturbations radio, c'est que votre habitat est pollué électromagnétiquement dans des proportions jusqu’alors sans précédent...!!!
    Etes vous à proximité immédiate d'une ligne HT ou d'un transfo EDF?
    Consultez ce lien et celui associé pour y comprendre et apprendre toutes les subtilités de la basse fréquence.
    http://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes

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