Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

pertubation radio

mes volets, porte de garage, alarme, ne fonctionnent que lorsque les commandes manuelles sont actionnées à quelques centimètres du point
de commande. J'ai aussi des pertes de liaison des detecteurs

Jacques
Jacques

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    Robert P.
    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Comme indiqué dans le titre du sujet, on peut penser que vous êtes dans un environnement électromagnétique perturbé.
    Pour éviter ce genre de soucis, la base est une installation électrique saine avec une bonne qualité de terre et de liaisons équipotentiel.
    Après, il y a peut-être des équipements qui génèrent des perturbations, à vous de regarder l'environnement local.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Pour avoir autant de perturbations radio, c'est que votre habitat est pollué électromagnétiquement dans des proportions jusqu’alors sans précédent...!!!
    Etes vous à proximité immédiate d'une ligne HT ou d'un transfo EDF?
    Consultez ce lien et celui associé pour y comprendre et apprendre toutes les subtilités de la basse fréquence.
    http://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes

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