Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pertubation radio

mes volets, porte de garage, alarme, ne fonctionnent que lorsque les commandes manuelles sont actionnées à quelques centimètres du point
de commande. J'ai aussi des pertes de liaison des detecteurs

Jacques
Jacques

Jacques

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Comme indiqué dans le titre du sujet, on peut penser que vous êtes dans un environnement électromagnétique perturbé.
    Pour éviter ce genre de soucis, la base est une installation électrique saine avec une bonne qualité de terre et de liaisons équipotentiel.
    Après, il y a peut-être des équipements qui génèrent des perturbations, à vous de regarder l'environnement local.

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Pour avoir autant de perturbations radio, c'est que votre habitat est pollué électromagnétiquement dans des proportions jusqu’alors sans précédent...!!!
    Etes vous à proximité immédiate d'une ligne HT ou d'un transfo EDF?
    Consultez ce lien et celui associé pour y comprendre et apprendre toutes les subtilités de la basse fréquence.
    http://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes

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