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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pertubation radio

mes volets, porte de garage, alarme, ne fonctionnent que lorsque les commandes manuelles sont actionnées à quelques centimètres du point
de commande. J'ai aussi des pertes de liaison des detecteurs

Jacques
Jacques

Jacques

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Comme indiqué dans le titre du sujet, on peut penser que vous êtes dans un environnement électromagnétique perturbé.
    Pour éviter ce genre de soucis, la base est une installation électrique saine avec une bonne qualité de terre et de liaisons équipotentiel.
    Après, il y a peut-être des équipements qui génèrent des perturbations, à vous de regarder l'environnement local.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Pour avoir autant de perturbations radio, c'est que votre habitat est pollué électromagnétiquement dans des proportions jusqu’alors sans précédent...!!!
    Etes vous à proximité immédiate d'une ligne HT ou d'un transfo EDF?
    Consultez ce lien et celui associé pour y comprendre et apprendre toutes les subtilités de la basse fréquence.
    http://forum.somfy.fr/questions/1024908-pertes-liaison-detecteurs-recurrentes

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