Mise en veille d'un élément de l'alarme

Bonjour,
Hier un technicien a installé un système d'alarme Protexial IO, avec 2 sirènes, 2 détecteurs de présence, et trois détections d'ouverture de portes, etc,
Bref, cela fonctionne bien, sauf que lorsque j'ai voulu intervertir les 2 détecteurs de présence, car il y avait eu erreur dans les numéros, j'ai bien entendu déclanché l'alarme, et de toute façon je ne dispose que de 2 minutes après l'arrêt, pour faire le travail, sinon rebelotte, l'alarme se remet en route!!
Donc deux questions: comment fait-on pour inhiber totalement un élément (ce détecteur par exemple), afin d'effectuer un déplacement ou un changement de piles, sans se soucier du temps restreint?
Deuxième question: comment se fait-il que je ne dispose pas du code "installateur", qui me donnerait d'autres possibilités de menus?
Merci pour votre aide