Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Volets roulants et KLR 200

Bonjour

Mon habitation est actuellement équipée de volets roulantes SOMFY avec télécommandes murales et/ou mobiles.

Un VELUX Integra avec KLR 200 vient d'être installé.

Comment savoir si les volets roulants sont compatibles avec la KLR 200 ? Quelles démarches à réaliser ?

Merci

Cordialement

Nicolas D.
Nicolas D.

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    Bonjour,
    Quelle technologie utilisent vos volets Somfy, RTS ou IO ?
    ou, quelle télécommande utilisez vous pour ces volets ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Nicolas D.
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    Merci pour la réponse.

    Justement je ne sais pas si RTS ou IO. Comment savoir ?

    Les télécommandes sont blanches à trois boutons (haut, My, Bas).

    Merci

    Robert P.

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    Regardez au dos des télécommandes ou sur la facture si vous trouvez une indication, référence, nom, ...

    Nicolas D.
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    En effet, merci....SITUO RTS 1810636 AO1...

    Possibilité de lier avec la KLR 200. Pas sûr....

    Si oui, comment faire ? Merci

    Robert P.

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    La KLR200 fonctionne en io, vos volets en RTS...
    Pas compatible.

    Nicolas D.
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    Dommage ! Merci

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