Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur porte s7000?

Mon moteur tourne s'arrête repart avec aide manuelle s'arrête repart si on aide....tourne par intermittence donc. Pignon usé ou cran foutu dans moteur ?? Que faire ???

Thierry S.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    il peut y avoir un dur mécanique ou une faiblesse du moteur, à vous de vérifier cela sur place.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il faudrait débrancher le moteur de la carte et le brancher sur une batterie. Inverser les fils pour faire plusieurs ouvertures et fermetures afin de s'assurer que le moteur et sa partie mécanique sont en bon état.
    Si tout se passe bien, le problème vient certainement de l'électronique. Vous pourrez faire réparer votre carte ici http://www.ebay.fr/itm/371536159286
    Ou la remplacer par une neuve à commander ici
    http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...

    Michel S.
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    Bonjour,
    Si le moteur fonctionne, il faut chercher ailleurs.
    Démonter l'ensemble mécanique.
    Dans ce style de moteur c'est souvent le pignon d'attaque de chaîne ou sa clavette qui lâche.
    http://forum.somfy.fr/questions/1006911-probleme-entrainement-porte-garage-keasy-5

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