Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme livebox

Bonjour,
Je viens de changer ma livebox play orange, j'ai raccordé tous mes équipement a ce jour sauf l'alarme.
j'ai fait un reset de l'alarme en suivant les infos sur le forum. depuis je branche mon alarme sur la livebox, elle est bien raccordé en allant dans les parametres de la box et au bout de 2 minutes elle se déconnecte donc je n'ai plus accés a celle-ci

merci de votre aide

Alexandre R.
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    Bonjour,
    Fixez l'IP de votre alarme.

    Alexandre R.
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    Bonsoir, merci mais je ne sait pas faire.

    Robert P.
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    Vous vous connectez à votre box ADSL en mode administrateur et vous réglez les paramètres.

    Alexandre R.
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    C'est fait mais toujours pas connecter

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    Bonjour,
    J'ai retrouver mon alarme sur la livebox, par contre elle est dans les équipements non connectés.
    Comment je peux faire pour la remettre dans les connectés.
    Merci d'avance

    Bonjour Alexandre,

    Je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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