Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Accès impossible au réglage Aube et Crépuscule sur Iphone ?

Bonjour
Depuis la nouvelle interface je n'arrive plus à accéder au réglage de l'aube et crépuscule sur Iphone alors que j'y arrive sur IPad et PC.
L'onglet BOX n'existe pas sur l'icône mon compte. D'ailleurs cet emplacement est très mal choisi : cela n'a rien a voir avec mon compte.

al G.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    L'apparence et les fonctionnalités sont différents suivant le terminal utilisé.

    Philippe H.
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    Bonjour
    Contournez en passant la l'interface Web au lieux de l'application.
    https://www.tahomalink.com/

    al G.
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    Bonjour messieurs.
    En clair vous confirmez ce que j'ai dit dans mon post : Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur Iphone, et qu'elle est disponible sur IPad et PC.
    Merci de vos réponses.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Aucune idée, je n'ai aucun I quelque chose !
    Par contre j'ai essayé de vous trouver une solution de replis via votre explorateur internet.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Al,

    Je vous confirme qu'il n'a jamais été possible de modifier les horaires d'aube et de crépuscule via les application smartphone (Androïd et iPhone). Toutefois, vous pouvez réaliser cette manipulation via un navigateur web ou via l'application iPad.

    Bonne journée,

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