Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Recherche d'un equivalent Emetteur ERETE 28050 ?

J'ai 2 émetteurs type ERETE 28050 pour ouvrir la porte du garage et le portail. J'en ai perdu un et j'aimerai les remplacer par de nouvelles générations. Pourriez-vous m'aider et me dire la référence qui remplace ce type d'émetteur. Pour info les récepteurs sont de type RC 8027 et RC 9027

mta Z.
mta Z.

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    Réponses

    Bonjour Mata,
    Il n'y aura plus de télécommande compatible avec le récepteur radio que vous possédez. La solution de dépannage sera le remplacement du récepteur et des télécommandes.
    Avez vous la notice de la motorisation de votre porte de garage, pour une éventuelle solution possible à votre problème.
    Vous pouvez la poser en PJ.

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