Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Recherche d'un equivalent Emetteur ERETE 28050 ?

J'ai 2 émetteurs type ERETE 28050 pour ouvrir la porte du garage et le portail. J'en ai perdu un et j'aimerai les remplacer par de nouvelles générations. Pourriez-vous m'aider et me dire la référence qui remplace ce type d'émetteur. Pour info les récepteurs sont de type RC 8027 et RC 9027

mta Z.
mta Z.

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    Réponses

    Bonjour Mata,
    Il n'y aura plus de télécommande compatible avec le récepteur radio que vous possédez. La solution de dépannage sera le remplacement du récepteur et des télécommandes.
    Avez vous la notice de la motorisation de votre porte de garage, pour une éventuelle solution possible à votre problème.
    Vous pouvez la poser en PJ.

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