Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

j'ai changer la pile de mon Keygo GX 394 mais la porte ne s ouvre pas

Y a t ' il manipulation a faire lorsque lon change la pile ?

Raphael D.
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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    En principe il n'y a rien de spécial à faire.
    Keygo RTS ou io ?
    Noir ou gris/noir ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Avez-vous appuyé plusieurs fois sur la télécommande après changement de la pile ?
    Essayez 4, 5 fois...

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    La porte ne s'ouvre pas ou plus ?
    L'échange de pile est-il consécutif à un dysfonctionnement de la porte ou parce que la certitude d'une pile usée en était la cause?

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