Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

télécommande RTR pour LS8900?

Bonjour à tous
J’ai une installation porte de garage équipée d’un LS 8900 et un portail coulissant équipé d’un PASSEO 400.
A l’origine, j’avais associé 2 touches au portail (ouverture complète + ouverture piéton) et 1 pour l’ouverture de la porte de garage (sur les 4 télécommandes d’origine anciens modèles + une télécommande MITTO RTR plus récente); aucun problème, les 5 télécommandes fonctionnent.
Je viens de racheter 2 télécommandes MITTO RTR et j’ai quelques soucis :
J’ai commencé par programmer le LS8900, mais je me suis trompé de touche sur la télécommande ; j’ai donc réinitialisé comme indiqué, mais je n’arrive pas à reprogrammer la « bonne » touche, celle-ci reste associée à l’éclairage et la « mauvaise » reste associée au moteur, je n’arrive pas à inverser malgré plusieurs essais de raz mémoire. De plus, mes anciennes télécommandes ne fonctionnent plus non plus, la touche qui ouvrait ne peut que gérer l’éclairage et il semble impossible de les reprogrammer…
Du coup, je n’ai pas osé toucher aux fonctions portail, et je dois utiliser 2 télécommandes pour sortir !
J'ai fait une erreur? Une solution ?
merci

Didier P.
Didier P.

Didier P.

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    Bonjour Didier,
    Faire une RAZ des télécommandes sur les motorisations, et reprogrammations des télécommandes.

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