Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation tahoma par installateur ou personnel ?

bonjour

j'ai reçu ma tahoma box ce jour , le revendeur me dit qu'il faut qu'il l'active lui même afin de pouvoir avoir accès à distance a la tahoma , est ce vrai ?

Il me dit que si je l'active moi même , moins de garantie et pas d'accès a distance par lui même en cas d'assistance.

merci

Aurélien H.
Aurélien H.

Aurélien H.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre revendeur a raison.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Tahoma = gamme pro, activée par un pro et avec assistance pro.
    Somfy Box = gamme grand publique, activation directement par l'utilisateur.

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