Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Changement box free ?

Bonjour ,
J'ai changé de box et donc changé de réseau wifi et impossible de reconnaitre ma caméra intérieure en wifi tout le reste fonctionne sauf elle
J'ai bien modifier le nom réseau ainsi que le code wifi débranché la caméra et rebrancher celle-ci mais rien ne se passe que dois je faire

Cordialement

gilles D.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Quel type de caméra avez vous (marque et modèle) ?
    Etes vous resté chez le même fournisseur ou avez changé ?

    gilles D.
    gilles D.

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    J"ai la caméra somfy interieure wifi ref 2401286 somfy

    Bonsoir,
    Avez-vous contrôler si l'adresse IP était correct ?
    Celle-ci ne s'est peut-être pas modifier suite à votre changement de box

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