Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

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reprogrammation volets?

Suit au blocage de mon volet à cause des taquets butoir, mon volet le régit plus normalement aux actions de la télécommande. Tous mes volets sont reliés directement au compteur, je ne peux pas les alimenter individuellement. Comment refaire la programmation et être sûr de la position du moteur?

christian R.
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    Bonjour,
    Il faudra isoler électriquement ce volet si vous ne voulez pas déprogrammer les autres, voir ce lien https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    christian R.
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    Il n'est pas nécessaire d'isoler électriquement le volet à reprogrammer de l'installation complète. Pour cela, il suffit de faire une coupure générale de l'électricité, au compteur par exemple, et ensuite de faire une manœuvre de tous les volets sauf celui qui doit être reprogrammé.

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