Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment programmer ma nouvelle télécommande?

Bonjour

J'ai acheté un appartement ancien dont les volets sont motorisés. Je dispose d'une télécommande qui les actionne tous et de toutes télécommandes individuelles sauf une.
J'ai donc acheté une télécommande 1 canal pour ce dernier volet mais je ne sais pas l'associer à ce volet.
Par ailleurs, en ouvrant le coffre qui abrite le volet, je n'ai pas vu de boitier électronique particulier que je pourrais associer avec ma télécommande.
Merci pour votre aide

Eric O.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Eric,
    Il faudra plus de détails sur ce moteur, des photos sont possible en FJ.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Bien souvent, le récepteur est incorporé au moteur, mais vous avez peut-être vu l'antenne .

    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour
    2 option

    Initialiser votre moteur en faisant la double coupure. A faire uniquement sur le moteur a reprogrammer sinon vous allez tout déprogrammer.

    ou programmer toutes les telecommandes sur votre nouvelle telecommande et ensuite supprimer les autres 1 par une

    puis

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