Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment programmer ma nouvelle télécommande?

Bonjour

J'ai acheté un appartement ancien dont les volets sont motorisés. Je dispose d'une télécommande qui les actionne tous et de toutes télécommandes individuelles sauf une.
J'ai donc acheté une télécommande 1 canal pour ce dernier volet mais je ne sais pas l'associer à ce volet.
Par ailleurs, en ouvrant le coffre qui abrite le volet, je n'ai pas vu de boitier électronique particulier que je pourrais associer avec ma télécommande.
Merci pour votre aide

Eric O.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Eric,
    Il faudra plus de détails sur ce moteur, des photos sont possible en FJ.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Bien souvent, le récepteur est incorporé au moteur, mais vous avez peut-être vu l'antenne .

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    2 option

    Initialiser votre moteur en faisant la double coupure. A faire uniquement sur le moteur a reprogrammer sinon vous allez tout déprogrammer.

    ou programmer toutes les telecommandes sur votre nouvelle telecommande et ensuite supprimer les autres 1 par une

    puis

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