Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Existe t il un moyen pour piloter mon portail de clôture Nice robus

Bonsoir,
J'ai dans ma maison une domitique complète somfy io avec la box tahoma.
Le vendeur du portail de clôture m a posé un moteur coulissant Nice robus me garantissant que je pourrais le piloter via application somfy lors de la commande.

A ce jour cela ne fonctionne pas, existe t il une solution?

D'avance merci pour votre réponse.

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    Réponses

    Bonjour Antal,
    La solution est le boitier récepteur standard RTS qui permet de relier une motorisation Non Somfy,voir ce lien http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

    Merci pour cette réponse.
    Etes vous certain que cela fonctionnera avec ma télécommande io et l'application smartphone?

    Bonjour,
    C'est un récepteur RTS. Il n'existe pas de récepteur IO.

    Le récepteur standard a le protocole RTS il faudra donc une télécommande RTS somfy pour piloter votre motorisation.
    Il n'y aura pas de retour d'information avec le RTS sur la box tahoma.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    La télécommande IO commande la BOX qui commandera le récepteur RTS qui commandera le portail ?
    Le Smartphone commandera la BOX qui commandera le récepteur RTS qui commandera le portail ?

    Si ce fonctionnement est possible, il doit être confirmé.

    Si pas possible, pied au c.. du vendeur !

    Les télécommandes IO ne communiquent jamais avec la box directement. Par contre le Smartphone peut effectivement piloter la box qui elle pilote le récepteur RTS. Mais cela restera en RTS donc pas de retour d'info.

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