Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perte télécommande passer 500

Bonjour j ai perdu la deuxième télécommande pour mon portail électrique passeo 500 qui avais 4 bouton et j aimerais savoir s il est possible d acheter une télécommande moins cher à un ou deux bouton pour ouvrir mon portail sachant qu il me reste toujours une télécommande à 4 bouton qui est programmé

Cedric C.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Le Passeo 500 fonctionne sous le protocole RTR.
    La seule télécommande compatible est celle-ci en neuf
    http://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

    On trouve parfois des télécommandes d'occasion sur le bon coin et eBay, mais attention, la forme et la couleur ne suffisent pas pour choisir, il faut être certain qu'elle est compatible avec votre système.

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    Les autres réponses

    Bonjour
    Il me semble que c'est des telecommandes RTR qu'il faut sur cette motorisation et il n'y a que des telecommandes RTR avec 4 boutons.

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