Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Télécommande déprogrammée ??

Bonjour. J'ai une télécommande Keytis NS-2-RTS qui ouvre (avec les 2 boutons) les 2 battants du portail, depuis que j'ai programmé le bouton n°2 afin qu'il ait les mêmes actions que le n°1. Il n'y a plus possibilité de faire "clic court" pour n'ouvrir QUE le battant piéton (ni avec le bouton 1, ni avec le bouton 2, qui ouvrent en grand les 2 battants). Je souhaiterais réinitialiser cette télécommande pour programmer à nouveau "un coup court" pour le piéton et "un coup long" pour la voiture. Est-ce possible ? Et si oui, comment procéder ? Merci pour votre aide (je n'ai rien trouvé sur le Web). DL.

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    Alexandre R.
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    Bonsoir,
    Cela est possible, il faut déprogrammer votre télécommande (la supprimer de votre motorisation) et la reprogrammer, pour cela vous devez avoir la procédure sur votre documentation de motorisation.

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