Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande déprogrammée ??

Bonjour. J'ai une télécommande Keytis NS-2-RTS qui ouvre (avec les 2 boutons) les 2 battants du portail, depuis que j'ai programmé le bouton n°2 afin qu'il ait les mêmes actions que le n°1. Il n'y a plus possibilité de faire "clic court" pour n'ouvrir QUE le battant piéton (ni avec le bouton 1, ni avec le bouton 2, qui ouvrent en grand les 2 battants). Je souhaiterais réinitialiser cette télécommande pour programmer à nouveau "un coup court" pour le piéton et "un coup long" pour la voiture. Est-ce possible ? Et si oui, comment procéder ? Merci pour votre aide (je n'ai rien trouvé sur le Web). DL.

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    Bonsoir,
    Cela est possible, il faut déprogrammer votre télécommande (la supprimer de votre motorisation) et la reprogrammer, pour cela vous devez avoir la procédure sur votre documentation de motorisation.

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