Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande déprogrammée ??

Bonjour. J'ai une télécommande Keytis NS-2-RTS qui ouvre (avec les 2 boutons) les 2 battants du portail, depuis que j'ai programmé le bouton n°2 afin qu'il ait les mêmes actions que le n°1. Il n'y a plus possibilité de faire "clic court" pour n'ouvrir QUE le battant piéton (ni avec le bouton 1, ni avec le bouton 2, qui ouvrent en grand les 2 battants). Je souhaiterais réinitialiser cette télécommande pour programmer à nouveau "un coup court" pour le piéton et "un coup long" pour la voiture. Est-ce possible ? Et si oui, comment procéder ? Merci pour votre aide (je n'ai rien trouvé sur le Web). DL.

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    Bonsoir,
    Cela est possible, il faut déprogrammer votre télécommande (la supprimer de votre motorisation) et la reprogrammer, pour cela vous devez avoir la procédure sur votre documentation de motorisation.

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