Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Disfonctionnement thermostat 2401243A ?

Mon thermostat filaire 2401243A a un fonctionnement trés imprecis :
En mode CONFORT

  • consigne à 19°5, l'appareil declenche en ON à 19°8 jusqu'à 19°9
  • affiche CONFORT alors que la consigne horaire est à ECO
  • passe en ECO 45' avant la consigne

Philippe C.
Philippe C.

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    Réponses

    Bonjour,

    Si le thermostat s'active / désactive, passe en boost ou change de mode tout seul, cela est dût au fait qu'il est "intelligent" et va apprendre à chauffer la maison en fonction de son inertie. Par exemple si on programme un mode confort (21°C) à 8h00, il s'activera avant 8h afin d'avoir 21°C à 8h.

    Si le thermostat ne va pas à sa température de consigne par exemple se coupe à 20,X°C plutôt que 21°C, il faut modifier le REGULTYP (mode Expert) de PID à ON/OFF.

    Si vous souhaitez que votre thermostat commence à chauffer à 8h (dans l'exemple ci-dessus), il faut désactiver l'OPTI (menu Expert).

    Si le thermostat s'active seul en pleine nuit, cela peut-être dût à la fonction POMPE (protection du circulateur). Vous pouvez le désactiver dans la menu POMPE (menu Install).

    Bonne journée,

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