Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment programmer un KEYPAD RTS avec une motorisation BFT ALISEO

Comment programmer une télécommande digipad "KEYPAD RTS Somfy" avec une motorisation de portail coulissant "BFT ALISEO A-300SL" compatible Somfy RTS ?
Rien n'est mentionné dans les notices du Keypad Somfy et de la Motorisation BFT.
Merci par avance de votre aide.

Serge R.
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    Bonjour Serge,

    Sur la notice trouvée sur internet, cette motorisation utilise du 433,92MHz et ne mentionne pas de compatibilité RTS, de plus, le RTS est en 433,42MHz.
    Avec ces informations, je ne peux que vous dire que ces deux produits sont incompatibles.
    Où avez-vous trouver l'information de compatibilté?
    Pourquoi ne pas vous être procurer le digipad sans fil BFT?

    Bonne journée.

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    J'ai pris contact avec l'installateur qui m'a précisé qu'un boitier Somfy avait été installé sur la motorisation de mon portail pour être compatible RTS.
    Effectivement, j'ai trouvé ce boitier et j'ai pu paramétrer mon digipad Keypad Somfy
    Merci pour votre aide

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