Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma Box ajout équipement

J'ai mis en fonction un Tahoma neuve, Je n'ai pas accès à la fonction ajout équipement (roue crantée en bas à droite).
Merci pour vos réponses

Alain P.
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    Re-bonjour Alain,

    Cette box est à jour, c'est votre navigateur qui "bloque" sur l'ancienne interface.
    Il faut simplement vider le cache de votre navigateur et vous reconnecter.

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si c'était hier, réessayez car il y avait une mise à jour en cours.

    Alain P.
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    Non la mise en service date de ce matin

    Alain P.
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    La mise en service de la Tahoma date de ce matin 10h. La fonction accès aux équipements est inutilisable. J'ai des équipements RTS et IO

    Robert P.

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    Essayez de faire un reset de votre TaHoma.

    Bonjour Alain,

    Suite à la mise à jour d'hier, l'ajout d'équipement se trouve désormais dans le "burger" en haut à droite:

    Enfin, suite à votre autre post, avez-vous rebooter votre ancien TaHoma?

    Bonne journée.

    Alain P.
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    Ma Box est toujours dans la configuration antérieure et non sous la nouvelle version (cf fichier joint)

    Robert P.

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    Faites une remise à zéro de votre TaHoma.

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