Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Envoi ou réception clé de sécurité IO?

Bonsoir,
Je viens de commander des radiateurs Atlantic TATOU IO qui seront couplés à un capteur de consommation à effet joules avec une commande d'ambiance
Sur la notice des radiateurs on peut soit envoyer soit recevoir une clé de sécurité.
Ma question est de savoir, si dans cette configuration, je dois envoyer la clé des radiateurs à la commande d'ambiance ou si au contraire, les radiateurs doivent recevoir celle de la commande d'ambiance?
Merci d'avance.

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    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Les radiateurs doivent recevoir la clef car à l'origine, ils n'ont pas de clefs. C'est les télécommandes qui fournissent leur clef aux différents appareils.

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