Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

bonjour, le récepteur somfy RC10 est-il compatible avec l'émetteur keytis NS 2 RTS ?

Bonjour, je ne parviens pas à associer mes Keytis NS 2 RTS avec le récepteur somfy RC10. Est-ce un problème de compatibilité ? Je ne trouve pas l'info sur la notice du RC10 téléchargée. J'avais 2 télécommandes RT 101 et souhaite en ajouter. Merci

christine
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    C'est donc bien ce que je pensais, 433,42 MHz n'est pas compatible avec le RTS (433,92MHz).

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    Bonjour,
    Pouvez vous fournir la référence du "RC10" ?

    christine
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    bonjour Robert P, je ne sais pas si c'est ici que je dois répondre à votre question, mais je ne trouve pas d'autre endroit. Sur le boitier récepteur il est indiqué ERRT728760. Est-ce la référence que vous demandez ? Merci en tout cas de m'avoir répondu si vite

    Robert P.

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    Je ne sais pas de quel produit il s'agit, peut-être une photo ou l'indication de son usage...

    christine
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    Voici en pdf les photos du boitier et de la télécommande, avec quelques lignes de précisions.
    Merci encore

    Robert P.

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    Ok, je ne connais pas ce boîtier et la télécommande parait ancienne, je suppose que le protocole utilisé n'est pas du RTS et donc que ça ne s'associe pas avec votre Keytis.
    La fréquence radio est-elle indiquée sur votre télécommande ?

    christine
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    En fait, il faut l'ouvrir pour accéder à l'info : 433,4 MHz

    christine
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    Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez consacré. Je vais renvoyer les Keytis. C'est bien dommage. Bonne soirée.

    Bonjour Christine,

    Il n'existe plus de télécommandes compatibles avec le système RC10. Il faudrait donc remplacer le récepteur RC10 par un AXROLL NS RTS. Celui-ci est compatible avec les Keytis NS RTS.

    Bonne Journée

    christine
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    Bonjour Martial V. et merci pour ce complément de réponse : je vais donc cesser de chercher une télécommande compatible et suivre vos conseils. Bonne soirée

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