Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capteur effet joules ?

Bonjour,
J'ai acheter un capteur effet joules Atlantic avec commande d'ambiance.
Le tout est en IO.
Par contre, en voulant connecter la capteur à ma box Somfy, impossible j'ai un message comme quoi aucun élément à été trouvé.
Dans la doc Atlantic pas de procédure de connexion sur box domotique....j'ai donc pris la procédure du Somfy (qui est le même) et suivi les instruction à l'écran mais rien...
Y aurait'il une astuce ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    j'ai mis à jour la notice en téléchargement, qui est plus complète maintenant.

    Ok merci.
    Après plusieurs tentative rien à faire, il reconnait le mode "actionneur" j'ai donc mes deux zones mais impossible d'associer la partie capteur.

    Robert P.

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    Regardez la notice du capteur de conso de Somfy, la procédure d'association est plus détaillée.

    Bon, j'ai essayé sans succès.
    Je ne sais plus quoi faire !!!

    En plus la commande d'ambiance me dit tarif en cours heures pleines alors que là je suis en heures creuses ????

    Encore une petite question, puis-je connecter mes radiateurs Tatou directement à la box Somfy et si oui est-ce qu'elle reconnaîtra en tant qu'équipement IO ?

    Bonjour Alexandre,

    Ces radiateurs sont actuellement compatibles avec le bridge Cozytouch de chez Atlantic.
    La compatibilité de ces radiateurs avec TaHoma n'a pas encore été prévu.

    Concernant, les dysfonctionnements rencontrés avec votre Capteur effet joules, j'ai ouvert un ticket afin d'analyser cela et savoir ce qu'il se passe.

    Bonne journée.

    Bonjour Gladys,

    Je vous remercie de votre réponse, je ne vais pas partir sur l'option Cozytouch mais attendre une évolution de la box pour prise en charge de mes radiateurs.

    Bonjour,

    J'en profite pour remercier Robert P pour son aide.

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